TeamSystem Enterprise CRM

Il software per la gestione del parco clienti

Il Software Enterprise CRM consente di gestire le relazioni con i clienti in modo organizzato e tempestivo consentendo di proporre il prodotto corretto al cliente giusto, nel momento opportuno.

Le applicazioni CRM servono a tenere i contatti con la clientela, a inserire le loro informazioni nel database e a fornire loro modalità per interagire in modo che le azioni dei clienti possano essere registrate e analizzate.

Enterprise CRM ha l’obiettivo di facilitare le imprese nella gestione e nel potenziamento del proprio business, poiché offre un’unica grande soluzione per tutte le aree cruciali all’interno dell’azienda: gestione dei clienti, servizi di assistenza, campagne di marketing, gestione aziendale e molto altro ancora.

Completamente integrato con tutti i gestionali TeamSystem, aumenta la capacità di controllo del parco clienti e riduce i costi e migliorando i profitti.

Funzioni principali
  • Lead Generation
  • Marketing campaign
  • Social
  • Geomarketing
  • Sales Automation
  • Help Desk
  • Post Vendita
  • Churn Management

La soluzione gestisce in modo nuovo i clienti acquisiti e potenziali, tiene sotto controllo le trattative più “calde” e redditizie, guida l’intero processo di vendita (dalla creazione del preventivo alla trasformazione in ordine e in fattura), comunica in tempo reale con l’amministrazione per l’approvazione dei preventivi e l’avanzamento delle pratiche, condivide le informazioni tra tutti i commerciali e sviluppare strategie sempre più efficaci.

Il CRM gestisce i contratti per l’erogazione di servizi, integra la gestione di chiamate di intervento, parco macchine e scarico magazzino, tesaurizza soluzioni e procedure nel Knowledge Base attraverso un sistema completo di Ticketing e Help Desk.

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